<h1> </h1><figure class="image"><img src="/imagefiles/what-is-dashboard-definition-1.png"><figcaption>圖片來源:《The Big Book of Dashboards》</figcaption></figure><p>近年來在商業界吹起了一陣「數據驅動決策」的強風，無數企業開始重視起數據分析，尤其是像行銷或銷售這類平常就累積大量數據的部門。然而，作為決策根基的大數據是非常龐雜凌亂的，必須透過分析與組織篩選出有助於決策的數據，但一般常見的分析報告又包含太多細節，不利管理層快速理解。因此實務上，多數企業運用儀表板供管理層或分析人員時刻檢視公司現行營運狀況，或是在開會時操作儀表板進行討論。</p><p>儀表板是數據分析師或商業分析師用來與他人溝通的利器，那麼到底儀表板是什麼呢？世人對儀表板的定義有些微不同，我們來看看下面這三個例子：</p><p>1. 知名商業智慧資料視覺化軟體且提供儀表板製作功能的<a href="https://www.tableau.com/learn/articles/dashboards/what-is">Tableau</a>：</p><blockquote><p><i>A way of displaying various types of visual data in one place. Usually, a dashboard is intended to convey different, but related information in an easy-to-digest form. And oftentimes, this includes things like key performance indicators (KPI)s or other important business metrics that stakeholders need to see and understand at a glance.</i></p></blockquote><p>在同一時間一起展示各種類型的視覺化資料的方式，目的通常是以易於理解的方式傳達不同但相關的資訊，有時包含了如關鍵績效指標等利害關係人需要一眼快速檢視與理解的重要商業指標。（自行翻譯版本）</p><p>2. 資料視覺化專家Stephen Few著作<a href="https://www.amazon.com/Information-Dashboard-Design-Effective-Communication/dp/0596100167">《Information Dashboard Design：The Effective Visual Communication of Data》</a>：</p><blockquote><p><i>Visual display of the most information needed to achieve one or more objectives which fits entirely on a single computer screen so it can be monitored at a glance.</i></p></blockquote><p>以視覺方式呈現有助於達成一個或多個目標的最重要資訊，且限於一個電腦螢幕大小的畫面內顯示，以讓人可以一眼看到所有內容。（自行翻譯版本）</p><p>3. The Data School(一個致力於讓任何人具備探索、分析與理解資料的能力的組織)編輯Matt David所著的<a href="https://dataschool.com/how-to-design-a-dashboard/">《How to Design a Dashboard》</a>：</p><blockquote><p><i>Anytime you want to display information to help people make decisions you are in the process of creating a dashboard. Dashboards allow us to arrange multiple data visualizations to give people enough context to consistently make great decisions.</i></p></blockquote><p>當你想要透過展示資訊協助決策時，你就是在製作儀表板了。儀表板讓我們可以透過巧妙地呈現多個數據視覺化圖表，提供足夠資訊以持續地做出好決策。（自行翻譯版本）</p><p>由上面的例子中，可以觀察到儀表板有幾項重要特徵：</p><ul><li>以視覺方式呈現資料</li><li>易於理解</li><li>多個資料視覺化圖表</li><li>僅顯示重要資訊</li><li>讓人可以一眼快速看完</li><li>目的是協助決策</li></ul><p><strong>其實儀表板最重要的用處就是「協助決策」，其他的重要特徵皆是為其而特別設計的。</strong>若要讓資料能派上用場協助決策，除了資料須準確且最好能多方向檢視資料，還要讓人能快速理解情況且提供適合環境方便思考，這些都是儀表板能夠做到了事。</p><p>人類大腦無法處理大數據，但卻可以輕易理解以圖表呈現的大數據（如果是正確呈現的話），像是用折線圖顯示數百個資料點，若是單純觀看表格的話，大腦肯定會直接罷工，但若是折線圖，大腦卻可以在瞬間了解資料有上升或下降的趨勢。由此可見，以視覺方式呈現資料有助於觀者理解資料。</p><p>一個圖表無法讓人了解現況的全貌，那就放上更多圖表，提供更多方向的視角，力求做出更嚴謹的觀察，但需要注意的是，太多對決策無用的資訊和圖表只會構成大腦思考的阻礙，容易使人分心，因此在選擇呈現何種資料時需謹慎思考能夠派上用場的資料。</p><p>人類大腦有個小缺點，只能針對「能看到的」資訊進行思考，一旦某個資料移出眼睛視角外，就很難將其與其他現在看到的資訊一起思考。因此才會限制儀表板需於一個電腦螢幕內顯示，，這樣才能讓人能一眼將全部資訊盡收眼底，以利思考。此處的「一個螢幕」並非指絕對數量，而是指能一眼看到全部決策所需圖表的螢幕大小。</p><p>綜上所述，我認為儀表板是：</p><blockquote><p><strong>以視覺方式呈現有助於決策的重要資訊，且能讓人一眼看完全部內容的一種溝通工具。</strong></p></blockquote><p> </p><h4><strong>參考資料</strong></h4><p><a href="https://www.amazon.com/Big-Book-Dashboards-Visualizing-Real-World/dp/1119282713">The Big Book of Dashboards： Visualizing Your Data Using Real-World Business Scenarios </a></p><p> </p>